Der er fokus på borgernes retssikkerhed, det gode møde med borgerne og udvikling af kommunen hos Solrød Kommunes nye borgerrådgiver, Tina Bjørn.
Snart får Solrød Kommunes borgere deres helt egen borgerrådgiver. Den 2. maj 2022 starter Tina Bjørn nemlig i den nyoprettede stilling, hvor hun bl.a. skal vejlede borgerne i forbindelse med klager, hjælpe borgerne med at finde vej i den kommunale forvaltning og hjælpe de forskellige afdelinger i kommunen til at lære af borgernes henvendelser og blive endnu bedre til dialog med borgerne.
“Det betyder meget for byrådet, at borgerne får en god borgerbetjening og en korrekt sagsbehandling. Vi har derfor valgt at hæve timetallet for borgerrådgiveren fra de 20 timer, som der oprindeligt var lagt op til, til at borgerrådgiveren får henholdsvis 37 timer om ugen i 2022, og 32 timer om ugen fra 2023 og frem. Jeg håber, at ansættelsen af en borgerrådgiver vil medføre, at der bliver bygget bedre bro mellem borgere og kommune, at retssikkerheden styrkes, og at antallet af klagesager bliver mindsket,” siger borgmester Emil Blücher.
Tina Bjørn blev valgt som den bedste kandidat i et ansøgerfelt på 28 kandidater, og hun glæder sig til at tage fat på opgaven med at hjælpe borgerne.
“Det er vigtigt, at borgerne kender deres rettigheder og muligheder. Det vil jeg gerne hjælpe dem med. Jeg vil gerne hjælpe dem videre med deres udfordring – det kan være i forhold til kommunen, men der kan også være tilfælde, hvor hjælpen til borgeren måske skal findes et andet sted som fx gennem en frivillig forening. Jeg brænder for, at borgerne får et godt møde med kommunen, og at de føler sig set i den situation, de står i,” siger Tina Bjørn og fortsætter:
“I sidste ende handler det om borgernes retssikkerhed. Så det er meget vigtigt for mig, at organisationen Solrød Kommune kan lære af borgernes henvendelser og bruge den viden, vi får gennem borgerne, til at udvikle organisationen.”
Tina Bjørn har en lang erfaring både som faglig leder af socialrådgivere, som indehaver af egen virksomhed, som forhandler i en fagforening og senest som ungekonsulent i Job- og Socialcenteret i Solrød Kommune.
Rent fysisk får Tina Bjørn kontor på Solrød Bibliotek og Kulturhus, og det kommer til at fremgå af www.solrod.dk, hvornår og hvordan det er muligt at kontakte hende.
Beslutningen om at ansætte Tina Bjørn blevet taget på byrådsmødet den 30. marts 2022, hvor det også blev lagt fast, at Tina Bjørn har 37 timer om ugen frem til den 31. december 2022. Fra 1. januar 2023 frem til den 31. december 2024 er stillingen som borgerrådgiver i Solrød Kommune på 32 timer om ugen. Stillingen finansieres delvist af kommunen selv og delvist af puljen til borgerrådgivning under Bolig- og Planstyrelsen. I midten er 2023 bliver der lavet en evaluering af timetallet for Solrød Kommunes borgerrådgiver.
Kilde: Solrød Kommune