I Havdrup finder du Pulse Fitness. Siden åbningen i 2017 har Pulse Fitness tacklet en række udfordringer, fra den globale pandemi til økonomisk usikkerhed, og har formået at tilpasse sig og komme ud på den anden side endnu stærkere.
Starten på en Rejse
Det hele begyndte, da Pulse Fitness blev født ud af askerne af et konkursbo hvor 2 centre blev overtaget (Solrød og Havdrup), men kun centeret i Havdrup videreført.
”Vi ville skabe noget nyt og et center med flere hold og flere muligheder for træning end det gamle” fortalte Morten, grundlægger og ejer af Pulse Fitness. ”Det skulle være et hyggelig center og et sted hvor folk kunne mødes til træning og blive til en snak og en kop gratis kaffe efter træning”. Lokalet blev derfor bygget om, med en ny holdsal, en mindre bike-sal begge med mulighed for virtuelle on-demand hold.
Centeret åbnede dørene den 2. december 2017 med 100 forhåndsindmeldte medlemmer. Flere hold med ”gamle” instruktører fra det tidligere center blev startet op og der blev hurtig liv i centeret. Centeret startede op uden så meget udluftning og efter 1 år var det nødvendigt med endnu en større investering i et nyt moderne ventilationsanlæg.
”Ventilationsanlægget var en nødvendig investering, hvis vi skulle kunne skabe det center som vi ønskede, med godt indeklima – specielt på alle vores hold – men der var ikke rigtig penge til det i selskabet efter kun 1 år drift, så vi måtte låne penge af udlejer og finansiere 50% privat”
Digitalisering som kærneværdi
Pulse Fitness har altid lagt vægt på at automatisere processer for at fokusere på medlemmerne, ifølge ejer Morten. Tidlige tiltag inkluderede digital vagtplanlægning og lønintegration. I 2022 implementerede centeret et nyt online support- og medlemshåndteringssystem, og i 2023 blev det fuldstændig digitaliseret, inklusive adgang via en app. Caroline understreger deres engagement i personlig service og medlemspleje.
Caroline er den nyeste medarbejder hos Pulse Fitness og studerer til daglig Digital Marketing i Roskilde og arbejder deltid hos Pulse Fitness hvor hun sikrer god support og medlemsopfølgning, samt receptionsopgaver.
Udfordringer og overvindelse: Historien om Pulse Fitness under COVID-19
I starten af 2020 var Pulse Fitness på en opadgående bølge, med rekordhøje medlemstal. Men denne positive udvikling blev pludselig bremset af COVID-19-pandemiens udbrud. I de efterfølgende måneder, hvor træningssalene stod stille og tomme, stod Pulse Fitness over for en usikker fremtid.
”Vi viste ikke om der kom nogle hjælpepakker og vi måtte gøre noget for at overleve, så vi fik integreret en digital video streamings platform i vores app og fik lavet en del træningsvideoer og programmer, som medlemmerne kunne bruge derhjemme” fortæller Morten. Pulse Fitness gav medlemmerne mulighed for at sætte medlemskabet på pause, betale et lille abonnement for adgang til den digitale platform eller betale fuldt medlemskab.
Under den første nedlukning valgte omkring 100 medlemmer hos Pulse Fitness at fastholde deres fulde medlemskab, selvom de ikke havde adgang til centerets faciliteter. ”Deres beslutning var afgørende for, at vi kunne holde centeret kørende,” siger Morten. Centerets personale gjorde hvad de kunne for at opretholde forbindelsen med medlemmerne, enten det var gennem online træningsvideoer eller opmuntrende opdateringer på de sociale medier.
Med stor indsats og hjælp fra udlejer udvidede Pulse Fitness med en ny 100 kvadratmeter stor multifunktionel holdsal, designet til sikker træning med social afstand, som et løfte om en sikrere træningsoplevelse for medlemmerne. De brede, åbne rum og den gennemtænkte indretning gjorde det muligt for medlemmerne at træne sikkert og med tilstrækkelig afstand.
“Nedlukning 2..”
I sommeren 2020 genåbnede Pulse Fitness, og medlemmerne vendte tilbage, men frygten for smitte var stadig til stede. “Det var en svær tid,” sagde Morten, idet han udtrykte håb om, at nok medlemmer ville vende tilbage.
Glæden varede kort, da en ny nedlukning ramte i december 2020, hvilket skabte økonomisk pres og usikkerhed.
“Disse økonomiske hjælpepakker var en livline, men også en skjult udfordring,” forklarede Morten. Trods udfordringerne forblev Morten og hans team beslutsomme om at holde Pulse Fitness kørende. De udviklede en plan for at holde medlemmerne engagerede, lancerede live-streaming hold og udendørstræning, hvilket Robin, centerlederen, anerkendte som en vigtig indsats for at opretholde fællesskabet: “Under nedlukning 2 var vi bedre forberedt… At stå foran en skærm og instruere medlemmerne var noget, jeg aldrig glemmer
Genopbygning i Modvind
Som pandemien aftog, begyndte Pulse Fitness langsomt at vende tilbage til normalen, med medlemmer der vendte forsigtigt tilbage og håndspritstandere, der forsvandt, hvilket Morten beskrev: “eller sådan troede vi. Lige da Pulse Fitness begyndte at se en lysere fremtid, ramte energikrisen forårsaget af Ruslands invasion af Ukraine.
Morten husker tydeligt chokket, da de modtog strømregningen for sommeren – et beløb, der var ligeså højt som den samlede gas- og eludgift for hele 2021.
Til trods for stabiliserende omsætning og tilbagevendende medlemmer i 2022, kæmpede Pulse Fitness mod finansiel modvind, med målet om blot at nå break-even, mens de navigerede i energikrisens usikkerhed og arbejdede for at opretholde kvalitet uden at hæve energiforbruget
Rejse Mod Personlig Forandring i 2023
Med forårets ankomst og faldende energipriser i 2023 voksede håbet om en ny æra af stabilitet og vækst. Drevet af denne optimisme, omdannede Morten og hans team Pulse Fitness. Mere end blot “adgang til træning”, fokuserede centeret i sommeren 2023 på at blive en drivkraft for personlig forandring og livsstilsændringer, hjælpende medlemmer med at nå deres trænings- og livsstilsmål.
”Tidligere kendte vi ikke vores medlemmers mål og hvad de ønskede at opnå med deres træning” fortæller Jan, Customer Success Manager i Pulse Fitness. ”Nu starter vi alle nye medlemmer op med en intro samtale hvor vi gennemgår det nye medlems mål og ønsker, samt livsstil og erfaring med træning. Dette gør at vi kan hjælpe vores medlemmer på en helt anden måde med at nå deres mål” siger Jan som er den som afholder de fleste introsamtaler.
Med et nyt, skræddersyet 3-måneders forløb får alle nye medlemmer som ønsker det tilknyttet en Coach som arbejder tæt sammen med hvert medlem, og hjælper dem med alt fra vægttab, genoptræning af løbeevner, indarbejdelse af grøntsager i kosten, til at genopbygge styrke til hverdagens aktiviteter.
Indtil videre har over 30 medlemmer gennemført deres 3 måneders personlige rejse hos Pulse Fitness. Hver historie er unik, fra at genfinde løbeglæden efter inaktivitet, til forbedret daglig energi gennem ernæringsændringer, til en sygeplejerske, der styrkede sin ryg og slap for smerter. Pulse Fitness er nu mere end et fitnesscenter; det er et sted for personlig transformation. 2023 markerer ikke kun en tilbagevenden til normalitet, men også en tid for ny begyndelse og fornyelse
Rejsen ind i 2024: Fremtidens teknologi og videnskab kommer til Havdrup
Som 2023 nærmer sig sin afslutning og Pulse Fitness fejrer sin 6-års fødselsdag, ser Morten og hans team fremad.
“Hvad er planen for fremtiden?” spørger de med forventning og spænding. 2024 bringer Pulse Fitness’ mest ambitiøse projekt – et videnskabsbaseret livsstilskoncept, der forener ny teknologi og videnskab.
Morten forklarer om det nye livsstilskoncept ReShape: ”Det handler om at ændre spisevaner, søvn, kosttilskud, træning, og ’bio-hacks’ for at gøre kroppen yngre”. ReShape kombinerer lang levetidsforskning med avanceret teknologi som biometriske sensorer, blod- og DNA-analyser og AI-drevne tjenester. Lanceringsdatoen er endnu ikke fastsat, men forventes i starten af 2024. “Glæd jer,” siger Morten, fyldt med forventning. Med denne vision bliver Pulse Fitness mere end et træningscenter; det bliver en rejse mod en stærkere, sundere, yngre selv. 2024 markerer en ny æra for Pulse Fitness med nye udfordringer, opdagelser og triumfer.
Pulse fitness 6-års dag
Pulse Fitness er et strålende eksempel på innovation og fællesskabets styrke. Startet tilbage i 2017, har centret klaret sig gennem den globale pandemis udfordringer. Det viser, at med et dedikeret team og stærkt lokalsamfund, kan man overkomme alt.
Læs mere om Pulse Fitness på www.pulsefitness.dk
Kilde: Morten Lund